Marktforschung mit Field Scope International

– Teilnahmebedingungen –

Dieses Dokument wurde vom Marktforschungsunternehmen Field Scope International Ltd (im Folgenden: „FSI“) erstellt. Zweck dieses Dokuments ist es, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Teilnahme des Befragten an Marktforschungsprojekten, die vom FSI geregelt werden, zusammenzufassen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument vor der Teilnahme an einer Studie sorgfältig durchzulesen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen relevanten Punkten vertraut sind. Durch die Zustimmung zur Teilnahme an einem Projekt mit FSI erklären sich alle Befragten automatisch mit den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Zweck

• 1.1 Durch die Zustimmung zur Teilnahme an einem Marktforschungs- oder Produkttestprojekt mit FSI schließen die Befragten auch eine Vereinbarung mit FSI ab. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Befragten und des FSI. Spezifische Bedingungen für die im Projekt festgelegte Vereinbarung haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Teilnahmebedingungen

1. • 2.1. Alle Befragten werden aufgrund ihres Profils und der während des Screening-Prozesses gegebenen Antworten für Marktforschungs- oder Produkttestprojekte rekrutiert. Zweck ihrer Teilnahme ist es, ihre ehrliche Meinung und ihr gemeinsames Wissen zu erfahren und erhalten, während sie anonym bleiben. Falls festgestellt wird, dass die während des Überprüfungsprozesses gegebenen Antworten falsch oder inkorrekt sind, kann das Interview möglicherweise sofort abgebrochen werden, ohne dass das Honorar erstattet wird.
   
   
   • 2.2 Mit der Teilnahme an dem Interview oder der Umfrage stimmen die Befragten dem folgenden zu:

• Teilnahme an der Marktforschungsstudie zu bestimmten Bedingungen,
• Verstehen des Zwecks und der Art der Studie und dass die Teilnahme freiwillig ist,
• Erteilen der Erlaubnis, dass das Interview per Audio und Video aufgezeichnet wird und für Analysezwecke vom Forscher und anderen Forschungsmitarbeitern gespeichert wird.
• Verstehen, dass diese Aufzeichnungen vom Trägerunternehmen nur zu Marktforschungszwecken verwendet werden,
• Erteilen der Erlaubnis, Audio- oder Videoaufzeichnungen, Standbilder und / oder Transkripte aus dem Interview für Präsentationen oder Dokumentationen der Studie zu verwenden.
• Verstehen, dass der Forscher die Teilnehmer in Berichten, die Informationen aus der Marktforschungsstudie enthalten, nicht anhand ihres Namens identifiziert und dass die Vertraulichkeit und Anonymität der Befragten als Teilnehmer an der Marktforschungsstudie sicher bleiben,
• Sich damit einverstanden erklären, dass alle vertraulichen Informationen absolut vertraulich behandelt und nicht für persönliche oder fremde Zwecke oder auf andere Weise verwendet werden,
• Sich damit einverstanden erklären, das Interesse des Kunden am Forschungsinhalt keiner Drittpartei preiszugeben
• Sich damit einverstanden erklären, nicht offen zu legen, dass ein bestimmter Kunde der Eigentümer der Produkte und Produktideen ist, die Gegenstand der Forschungsstudie sind,
• Verstehen, dass sie ihre Zustimmung jederzeit ohne Vertragsstrafe oder andere Konsequenzen widerrufen können.

Zahlungsbedingungen

1. • 3.1, Aufgrund der allgemeinen Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten Bestimmungen, die das Recht der Befragten auf ein Incentive (Dankeschön-Entgelt) oder eine Rückerstattung regeln, nur, wenn dies für ein bestimmtes Projekt vereinbart wurde. Wenn Sie beispielsweise an einer Studie teilnehmen, für die kein Incentive festgelegt wurde oder gilt, gewähren diese Geschäftsbedingungen keinen zusätzlichen Anspruch auf ein Incentive.
   
   
   • 3.2, In allen Fällen behält sich FSI das Recht vor, die Incentives und Erstattungen nach eigenem Ermessen festzulegen. Incentives werden basierend auf üblichen Marktpreisen und in Absprache mit dem Auftraggeber festgelegt.
   
   
   • 3.3, FSI kann Incentives per Banküberweisung oder durch Ausstellung eines elektronischen Amazon-Gutscheins verarbeiten, der an die von den Befragten angegebene E-Mailadresse gesendet wird.
   
   
   • 3.4, Incentives werden innerhalb der vereinbarten Frist ab dem Tag des Projektabschlusses gezahlt.
   
   
   • 3.5, Die Zahlungsfrist wird auf Projektbasis und in Übereinstimmung mit den Projektspezifikationen festgelegt.
   
   
   • 3.6, Der Projektabschluss bezieht sich auf eine Situation, in der alle Befragten ihre Teilnahme abgeschlossen haben und FSI vom Kunden eine Bestätigung erhalten hat, dass alle Daten gesammelt und auf der Grundlage einer Qualitätskontrolle überprüft wurden. Daher kann das Projekt Abgeschlossen werden.
   
   
   • 3.7, FSI erklärt sich damit einverstanden, allen Befragten, die an einer Studie teilgenommen haben, nach Projektabschluss eine Dankeschön-Email mit dem Datum der Incentive-Bearbeitung und der Referenznummer der Zahlung zuzusenden.
   
   
   • 3.8, Bitte beachten Sie, dass Incentives bis zum Datum, welche in der Dankeschön-Email angegeben ist, oder früher verarbeitet werden. Falls der Betrag bis zu diesem Datum bei Ihnen noch nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, da Sie ihn möglicherweise bereits zuvor erhalten haben. Internationale Überweisungen können manchmal bis zu 5 Werktagen dauern – ab demselben Datum. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, um zu überprüfen, wann Sie mit der Überweisung auf Ihrem Konto rechnen können.
   
   
   • 3.9, Die Befragten, die Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen, müssen dem FSI-Teammitglied die Details ihres privaten (persönlichen) Bankkontos mitteilen. FSI kann keine Überweisungen auf ein Unternehmenskonto (Geschäftskonto) einzahlen. Alternativ können sich die Befragten dafür entscheiden, ihren Anreiz einer Wohltätigkeitsorganisation ihrer Wahl zu schenken.
   
   
   • 3.10, Bitte beachten Sie, dass Sie einen Amazon-Gutschein auf der E-Mail-Adresse erhalten, die Sie FSI auf die Teilnahmebestätigung hin mitgeteilt haben. Diese E-Mail kann als Spam klassifiziert werden und wird dann direkt in den Spam-Ordner weitergeleitet – bitte überprüfen Sie den Ordner, bevor Sie den vollständigen Ordnerinhalt löschen.
   
   
   • 3.11. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Incentive haben, antworten Sie bitte per Antwort auf die E- Dankeschön-Email, die Sie erhalten haben.
   
   
   • 3.12. Alle Reklamationen die im Zusammenhang mit dem bezalten Lohn sind, kann mann spätestens 6 Monate nach dem ausgezahtem Geld gültig machen. Spätere Reklamationen können wir nich anerkennen.

Persönliche Daten und Datenschutzbestimmungen

1. • 4.1. Personenbezogene Daten sind Daten, die eine Person als solche ausweisen. FSI respektiert die Privatsphäre aller Befragten und stellt sicher, dass die an FSI übermittelten personenbezogenen Daten vertraulich und sicher behandelt werden.
   
   
   • 4.2. Informationen zu den Rechten und Pflichten in Bezug auf personenbezogene Daten und den Datenschutz finden Sie in Datenschutzbestimmungen von FSI, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. Die Datenschutzbestimmungen regeln die Zustimmung der Befragten zum Platzieren von Cookies auf ihrem Computer und die Zustimmung zur Verwendung ihrer persönlichen Daten.
   
   
   • 4.3. Die Datenschutzbestimmungen sind auf der FSI Website verfügbar.

Vertraulichkeit

1. • 5.1. Die Befragten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit aller vertraulichen Informationen zu wahren, die sie während der Teilnahme an einer Marktforschungsstudie erhalten.
   
   
   • 5.2. Die Befragten können vertraulichen Informationen ausgesetzt sein, d. h. neuen Logos oder neuen Verpackungsmaterialien für Kundenprodukte. Alle Informationen im Rahmen der Studie werden streng vertraulich behandelt und der Befragte ist verpflichtet, seine Vertraulichkeit zu wahren. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch, wenn der Befragte, das FSI oder der Kunde die Studie aus irgendeinem Grund abbricht.

Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung

1. • 6.1. Die Befragten verzichten auf jegliche Ansprüche in Bezug auf direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, Gewinn- oder Ertragsverluste, die aus einem Verstoß gegen die Vereinbarung zwischen ihnen und FSI resultieren. Dieser Verzicht gilt nicht für den Fall, wenn FSI grob fahrlässig gehandelt oder vorsätzlich Schaden zugefügt hat.

Absagen

1. • 7.1. FSI behält sich das Recht vor, alle bestätigten Interviews vor ihrem geplanten Zeitpunkt abzusagen, falls unvorhergesehene Änderungen der Projektspezifikation außerhalb von FSI liegen, d.h. nach Ermessen des Kunden.
   
   
   • 7.2. FSI behält sich das Recht vor, Zahlungen an alle Teilnehmer an Online-Umfragen abzulehnen, deren Antworten sich nach gründlicher Qualitätskontrollanalyse als widersprüchlich, unlogisch und/oder gefälscht erweisen.
   
   
   • 7.3. Im Falle einer Absage wird jeder Befragte per Telefonanruf und E-Mail von einem FSI-Teammitglied informiert.
   
   
   • 7.4. Die Befragten haben keinen Anspruch auf Erstattung, wenn das Interview nicht stattfindet oder abgesagt wird (mit Ausnahme von Face-to-Face-Interviews, die aufgrund von unvorhergesehenen Änderungen der Projektspezifikation, die außerhalb des FSI liegen, d. h. nach Ermessen des Kunden, und am Tag der Studie abgesagt wurden). In diesem Fall haben die Befragten Anspruch auf vollständige Erstattung.
   
   
   • 7.5. Befragte, deren Interview an dem Tag, an dem es stattfinden sollte, abgesagt wurde, haben keinen Anspruch auf Erstattung, wenn eine der folgenden Gründe vorliegt:

• Befragter kommt zu spät, d. h. nicht zur vereinbarten Zeit,
• Befragter, der zusätzliche Personen zum Interview mitbringt (einschließlich Kinder),
• Befragte, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen,
• Befragter, der grob oder unhöflich handelt,
• Es wurde festgestellt, dass der Befragte die Antworten falsch darstellt oder falsche Antworten liefert, die möglicherweise von den Antworten abweichen, die während des Screening-Prozesses angegeben wurden.

Beschwerden

1. • 8.1. Die Befragten haben das Recht, eine offizielle Beschwerde bei der FSI-Qualitätskontrollabteilung einzureichen. Alle Beschwerden sollten per E-Mail an den FSI-Qualitätskontrollbeauftragten an die folgende Adresse gesendet werden: complaints@fieldscopeint.com
   
   
   • 8.2. Der Qualitätskontrollbeauftragte ist verpflichtet, jede eingegangene Beschwerde zu untersuchen und auf die bestmögliche Weise zu lösen.

Sonstiges

1. • 9.1. FSI überprüft die Website und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig und behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.
   
   
   • 9.2. Bitte beachten Sie den Verhaltenskodex der Marktforschungsgesellschaft und die rechtlichen und ethischen Richtlinien des BHBIA für die Marktforschung im Gesundheitswesen für alle Fragen und Situationen, die in diesem Dokument nicht beschrieben sind.
   
   
   • 9.3. Die Befragten werden darauf hingewiesen, dass alle Details bezüglich ihrer Teilnahme ausschließlich mit dem FSI zu kommunizieren und zu vereinbaren sind. Die Befragten sollten keine Anweisungen von Dritten (einschließlich des Kunden) befolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. FSI ist nicht für die Beilegung von Streitigkeiten verantwortlich, die dadurch entstehen, dass Befragte aus der Vereinbarung ausscheiden, die auf nicht autorisierten Anweisungen beruht.

Für weitere Details oder Erläuterungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dokuments wenden Sie sich bitte an unser Rekrutierungsteam unter der Telefonnummer +44 (0) 2037 907222 / +49 (0) 7231 4709430 oder per Antwort auf diese E-Mail.